Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos Ao acessar e utilizar os serviços da MVZapChat, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde, interrompa imediatamente o uso da plataforma.

2. Serviços Oferecidos A MVZapChat oferece ferramentas de automação de mensagens e gerenciamento de atendimento via WhatsApp. Os recursos incluem, mas não se limitam a:

  • Respostas rápidas personalizadas;

  • Atendimento em equipe;

  • Agendamento de mensagens;

  • Gestão de contatos com CRM Kanban;

  • Envio segmentado de mensagens.

Os serviços são destinados exclusivamente para fins comerciais e empresariais, sendo vedado o uso para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.

3. Cadastro e Acesso

  • Para utilizar os serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas.

  • Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas sob sua conta.

  • É proibido compartilhar sua conta com terceiros sem autorização prévia da MVZapChat.

4. Uso Adequado dos Serviços

Ao utilizar a plataforma, você concorda em:

  • Não violar leis ou regulamentos aplicáveis;

  • Não usar os serviços para enviar mensagens não solicitadas (SPAM);

  • Não tentar acessar, interferir ou prejudicar a integridade do sistema ou dos dados de outros usuários;

  • Não realizar engenharia reversa ou tentar descobrir o código-fonte da plataforma.

5. Planos e Pagamentos

  • Os serviços são oferecidos por meio de planos pagos, cujos valores e condições estão descritos na página oficial.

  • Pagamentos devem ser realizados nos prazos acordados. O atraso ou inadimplência pode resultar na suspensão do acesso.

  • Você poderá solicitar reembolso dentro do prazo de garantia, conforme descrito na Política de Reembolso.

6. Limitação de Responsabilidade

  • A MVZapChat não se responsabiliza por perdas ou danos indiretos decorrentes do uso dos serviços.

  • A plataforma não garante resultados específicos e os mesmos podem variar conforme o uso e condições individuais.

  • A MVZapChat não será responsável por interrupções causadas por terceiros, como provedores de internet ou serviços de hospedagem.

7. Suspensão e Encerramento de Conta

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta nos seguintes casos:

  • Violação dos Termos de Uso;

  • Uso indevido da plataforma;

  • Não pagamento das mensalidades contratadas.

8. Propriedade Intelectual

  • Todos os direitos sobre a plataforma, incluindo design, marcas e conteúdo, pertencem exclusivamente à MVZapChat.

  • É proibida a reprodução, distribuição ou modificação de qualquer elemento sem autorização prévia por escrito.

9. Alterações nos Termos

A MVZapChat reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As mudanças serão publicadas nesta página e notificadas aos usuários, quando necessário.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca de [sua cidade/sua UF], com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato conosco:

E-mail: [[email protected]]
Telefone: [seutelefone]
Endereço: [seu endereço comercial completo]